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市场营销业务模型说明书 第二篇 客户服务管理分册

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著 译 者:
中国南方电网有限责任公司 
出 版 社:
中国水利水电出版社 
标 准 号:
 
出版日期:
2012.4 
书    号:
9787508495101 
规    格:
 
所属分类 :
电力图书 >> 电力营销
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  • 著 译 者:中国南方电网有限责任公司
  • 出 版 社:中国水利水电出版社
  • 标 准 号:
  • 出版日期:2012.4
  • 书    号:9787508495101
  • 规    格:
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内容提要

目前,营销一体化管理工作已经取得重要进展。市场营销专业组织基层精兵强将,逐项业务清理所需的制度、流程、表单、指标,提出相应的信息化具体要求,编辑完成《市场营销业务模型说明书》,形成统一的管理范本。该书是一套面向公司营销各级管理人员、业务应用和信息技术人员的综合性丛书,是公司营销一体化建设的重要成果,为指导公司营销系统全面学习、贯彻一体化的管理制度、流程、作业标准提供了有效工具,同时也为更好地完成一体化营销信息系统建设奠定了坚实的基础。《市场营销业务模型说明书》的出版将为加快推进南方电网公司营销一体化建设,进一步提升服务能力、规范营销业务、强化企业管理发挥重要的作用。

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