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如何查询订单

用户提交订单后,可再次登录,在公司网站左上角位置“用户口信息”—“订单管理”查看你所有订单状态(包括:订单是否已处理,货是否已发,您的款是否已收到等等信息)。

质保承诺

声明:

本质保承诺最终解释权属于广东新网电文化传播有限公司。

 

退换货政策

申请退换货的基本条件:

1、 顾客签收7天内(以顾客签收日期为准),如发现商品货物流损、缺件或商品描述与网站不符的,可联系本网站客服人员申请退、换货。

2、 退换商品的外包装、配件、吊牌、赠品等齐全,商品应保持收到时的原貌

不允许退换货的基本条件:


1商品被人为破坏、标牌拆卸、各种包装有缺损等;

2、收到货物超过7天(以顾客签收日期为准)的商品

3、非新网电书店正规商品,没有购买记录的商品,有大量恶意退货现象的商品。

4、已开据的发票或销售明细单丢失,不予退换

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