图书分类

< >

乡镇供电营业所优质服务手册

市场价：: ￥30.00元

本站价格：: ￥30.00元 （为您节省￥0.00元）

商品积分：: 30 (积分可兑换优惠券)

著译者：: 本书编写组编

出版社：: 中国电力出版社

标准号：

出版日期：: 2012年1月

书号：: 9787512314450

规格：: 16k

所属分类：: 电力图书 >> 农用电技术

最佳搭配

看图速学电动机控制电路100例

￥35.00元

电动汽车充电站运行与维护技术

￥40.00元

农村用电安全常识

￥5.00元

农村用电安全常识——中小学生读本

￥2.00元

图说农村常用电路小制作（彩图版）

￥25.00元

农村中低压架空配电线路改造施工技术

￥30.00元

农村水电站安全生产标准化创建指导手册（附农村水电站安全生产标准化创建制度汇编）

￥45.00元

农村电网电压质量治理技术与应用

￥80.00元

农网配电线路和设备管理实务

￥15.00元

乡镇供电所管理实务

￥36.00元

商品介绍

著译者：本书编写组编
出版社：中国电力出版社
标准号：
出版日期：2012年1月
书号：9787512314450
规格：16k
印张：
页数：
字数：

前言
第一章强化服务意识、争做优质服务表率
第二章规范服务行为、营造和谐市场环境
第三章讲究诚信服务、树立良好企业形象
第四章创新服务手段、提升企业服务品质
第五章完善工作机制、确保服务质量持续改进
参考文献

内容提要

提高供电营业优质服务是电网企业(供电企业)履行社会责任的重要活动，因此组织编写《乡镇供电营业所优质服务手册》一书，以作为乡镇供电营业所在优质服务中答疑解惑的工具书。
本手册共分五章，主要内容有：强化服务意识、争做优质服务表率；规范服务行为、营造和谐市场环境；讲究诚信服务、树立良好企业形象创新服务手段、提升企业服务品质；完善工作机制、确保服务质量持续改进。
本手册既可作为乡镇供电营业所从业人员必备工具书，也可作电力客户了解供电企业优质服务工作、监督乡镇供电营业所优质服务工作之用。

商品评论

全部显示 >>

发表评论

昵称：	*
标题：	*
内容：	*

图书分类

书目下载

乡镇供电营业所优质服务手册

目录

内容提要

商品评论

发表评论