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电网企业管理岗位培训教材(试用) 电力营销基础

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著 译 者:
中国南方电网有限责任公司 组编 贵州电网公司 编 
出 版 社:
中国电力出版社 
标 准 号:
 
出版日期:
2010-1-5 
书    号:
7-5083-9196-0 
规    格:
 
所属分类 :
职业培训 >> 职业培训
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  • 著 译 者:中国南方电网有限责任公司 组编 贵州电网公司 编
  • 出 版 社:中国电力出版社
  • 标 准 号:
  • 出版日期:2010-1-5
  • 书    号:7-5083-9196-0
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内容提要

根据电网生产经营管理、改革和发展的需要,为培养和造就高素质的管理人才队伍,增强管理人员岗位履职能力,结合电网企业规章制度、岗位规范和中国南方电网有限责任公司各类B级(主管级、科级)、C级(一般管理人员)管理人员培训课程体系,我们组织编写了一套《电网企业管理岗位培训教材(试用)》,教材分生产运行类、基建规划类、经营管理类、行政党群和人力资源类四大类44个专业,主要包括B、C级公共必修课、专业基础课和岗位主修课教材50余册。 本书为《电网企业管理岗位培训教材(试用)》(电力营销基础)分册,属于经营管理类电力营销管理、电力销售管理、电价电费管理、营销信息化管理、营销稽查管理、需求侧管理、用电检查管理、客户服务管理、业务扩充管理、电能计量管理、电能损耗管理等专业B、C级的专业基础课程,共10章,主要内容有:电力市场与改革;电力营销原理与方法;供用电基础知识;电力营销基本业务;电力需求侧管理;电力客户服务;商务礼仪及沟通技巧;电能计量;电力营销信息化基础;电力营销法律实务;财务基础。为便于自学、培训和考核,在部分章末列出了案例。

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