根据电网生产经营管理、改革和发展的需要，为培养和造就高素质的管理人才队伍，增强管理人员岗位履职能力，结合电网企业规章制度、岗位规范和中国南方电网有限责任公司各类B级（主管级、科级）、C级（一般管理人员）管理人员培训课程体系，我们组织编写了一套《电网企业管理岗位培训教材（试用）》，教材分生产运行类、基建规划类、经营管理类、行政党群和人力资源类四大类44个专业，主要包括B、C级公共必修课、专业基础课和岗位主修课教材50余册。 本书为《电网企业管理岗位培训教材（试用）》（电力营销基础）分册，属于经营管理类电力营销管理、电力销售管理、电价电费管理、营销信息化管理、营销稽查管理、需求侧管理、用电检查管理、客户服务管理、业务扩充管理、电能计量管理、电能损耗管理等专业B、C级的专业基础课程，共10章，主要内容有：电力市场与改革；电力营销原理与方法；供用电基础知识；电力营销基本业务；电力需求侧管理；电力客户服务；商务礼仪及沟通技巧；电能计量；电力营销信息化基础；电力营销法律实务；财务基础。为便于自学、培训和考核，在部分章末列出了案例。
