现代全面质量管理方略及其在电力企业中的运用

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著译者：: 李国胜

出版社：: 中国电力出版社

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出版日期：: 2009-9-18

书号：: 7-5083-9080-2

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所属分类：: 电力图书 >> 电力综合

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商品介绍

著译者：李国胜
出版社：中国电力出版社
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出版日期：2009-9-18
书号：7-5083-9080-2
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内容提要

内容简介：本书主要包括两大部分，一部分是现代全面质量管理的基本理论和操作方法，另一部分是现代全面质量管理在电力企业中的应用。第一部分主要介绍了全面质量管理的基本概念、PDCA循环的一个过程、四个阶段和八个步骤，以及质量管理小组，ISO9000质量保证体系；第二部分先整体介绍了电力企业如何开展全面质量管理工作，然后分别介绍了发电部门、电力线路部门、变电部门、供电营销部门和教育培训部门的全面质量管理工作，其中重点介绍了供电营销部门的全面质量管理，而且提出了一些电力促销的策略和手段。本书主要根据现代全面质量管理实用方略，紧密联系电力企业生产经营特点和电力企业质量管理的特殊性，强调了全面质量管理在电力企业中的实践与运用。

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