欢迎光临南方电力书店  注册|

办公室系统一体化管理手册(2010年版)

市场价:
¥60.00元
本站价格:
¥30.00元 (为您节省¥30.00元)
商品积分:
30  (积分可兑换优惠券)
著 译 者:
南方电网公司 
出 版 社:
 
标 准 号:
 
出版日期:
 
书    号:
 
规    格:
16开 
所属分类 :
南网图书
购买数量 :
  • 著 译 者:南方电网公司
  • 出 版 社:
  • 标 准 号:
  • 出版日期:
  • 书    号:
  • 规    格:16开
  • 印    张:
  • 页    数:
  • 字    数:

目录

关于新形势下加强中央企业办公室工作的指导意见……………………………………………………………1
公司落实国务院国资委《关于新形势下加强中央企业办公室工作的指导意见》实施细则…………………4
中国南方电网有限责任公司行政部(办公厅)工作规则………………………………………………………9

一、文秘工作

1 基础制度
中国南方电网有限责任公司督查工作制度……………………………………………………………………17
中国南方电网有限责任公司信息工作管理办法………………………………………………………………19
中国南方电网有限责任公司领导秘书管理规定………………………………………………………………22
中国南方电网有限责任公司总部值班工作管理制度……………………………………………………………24
中国南方电网有限责任公司领导干部因公出差请示报告制度…………………………………………………32
2 作业控制
督查工作作业指导书………………………………………………………………………………………………34
信息工作作业指导书………………………………………………………………………………………………39
秘书服务工作作业指导书…………………………………………………………………………………………44
值班工作作业指导书………………………………………………………………………………………………56
3 自选参考
合格秘书二十条……………………………………………………………………………………………………62
综合文稿起草报送规范……………………………………………………………………………………………64
综合文稿工作作业指导书…………………………………………………………………………………………65

二、文档工作
1 基础制度
中国南方电网有限责任公司档案管理制度………………………………………………………………………77
中国南方电网有限责任公司总部公文处理办法…………………………………………………………………83
中国南方电网有限责任公司公文评价暂行办法…………………………………………………………………89
2 作业控制
档案基础管理作业指导书…………………………………………………………………………………………92

三、保密工作
1 基础制度
中国南方电网有限责任公司总部保密工作规定………………………………………………………………127
中国南方电网有限责任公司总部秘密事项界定………………………………………………………………132
中国南方电网有限责任公司总部机要文件管理细则…………………………………………………………134
中国南方电网有限责任公司总部计算机信息系统安全和保密管理办法……………………………………136
中国南方电网有限责任公司涉密计算机违规上互联网管理规定……………………………………………139
2 作业控制
保密工作作业指导书……………………………………………………………………………………………141

四、公关接待工作
1 基础制度
中国南方电网有限责任公司公务接待管理办法………………………………………………………………161
关于切实改进上级领导和公司领导到基层单位考察调研接待工作的具体规定……………………………164
中国南方电网有限责任公司会议管理办法……………………………………………………………………167
中国南方电网有限责任公司视频会议管理办法………………………………………………………………169
中国南方电网有限责任公司品牌标识推广应用管理办法……………………………………………………178
2 作业控制 
公关接待作业指导书……………………………………………………………………………………………187
会务筹备作业指导书……………………………………………………………………………………………205

五、新闻宣传工作
1 基础制度
中国南方电网有限责任公司新闻宣传工作管理办法…………………………………………………………237
中国南方电网有限责任公司突发危机事件新闻发布管理办法………………………………………………239
中国南方电网有限责任公司新闻危机公关处理应急预案……………………………………………………241
中国南方电网报社记者站管理暂行办法………………………………………………………………………252
2 作业控制
报纸出版管理流程………………………………………………………………………………………………253
新闻发布流程……………………………………………………………………………………………………254
新闻危机公关事件处理流程……………………………………………………………………………………255
报纸编辑出版作业指导书………………………………………………………………………………………256
大型宣传作业指导书……………………………………………………………………………………………259
舆情监控作业指导书……………………………………………………………………………………………264
新闻发布会作业指导书…………………………………………………………………………………………268
新闻培训组织管理作业指导书…………………………………………………………………………………272
影视新闻制作作业指导书………………………………………………………………………………………276
主要工作表单 ……………………………………………………………………………………………………279

六、后勤工作
1 基础制度
中国南方电网有限责任公司总部车辆管理办法………………………………………………………………285
中国南方电网有限责任公司总部医务室管理办法……………………………………………………………288
中国南方电网有限责任公司调度通信大楼物业管理考核办法………………………………………………290
中国南方电网有限责任公司突发公共卫生事件应急预案……………………………………………………291
中国南方电网有限责任公司生产场所防恐怖袭击应急预案…………………………………………………303
2 作业控制
物业服务作业指导书……………………………………………………………………………………………313
饮食服务作业指导书……………………………………………………………………………………………327
车辆运输作业指导书……………………………………………………………………………………………337
办公用品服务作业指导书………………………………………………………………………………………343
医疗卫生服务作业指导书………………………………………………………………………………………347
3 自选参考
客服作业指导书…………………………………………………………………………………………………351
VIP安保服务作业指导书 ………………………………………………………………………………………355
设备设施运行维护作业指导书…………………………………………………………………………………359
新员工入职后勤手续办理作业指导书…………………………………………………………………………364

七、信访工作
1 基础制度
中国南方电网有限责任公司信访工作管理办法………………………………………………………………375
中国南方电网有限责任公司突发性群体事件应急预案………………………………………………………382
2 作业控制
信访管理作业指导书……………………………………………………………………………………………393
3 自选参考
信访工作参考范本………………………………………………………………………………………………405
信访工作标准制度………………………………………………………………………………………………411
信访工作目标管理考核表………………………………………………………………………………………417

附录
生命如一泓清水…………………………………………………………………………………………………421
成功的45个细节…………………………………………………………………………………………………423

作者简介

编委会
主任:张晓东
常务副主任:于培双
副主任:齐文京  胡帆  庞骁刚  张燕维
统筹:王永基  张宏京  陈向阳
编辑:时蕴伟  陶先文  杨剑锋  卢仪  潘轶峰  黄蔚亮    
汤建良 魏俊杰  吴靖  郑志全  许谷任

序言

前言

根据国务院国资委关于争创中央企业一流办公厅(室)的部署要求,公司于2009年5月启动了办公室系统“一体化、创优秀”工作。在推进过程中,为更加深入地做好流程、规范、标准的完善,实现重点突破,以点带面,促进办公室系统各项工作进一步上层次、上水平,公司选择了广西电网公司、贵州电网公司、调峰调频公司、云南电网公司、广东电网公司、超高压公司、海南电网公司,对应开展文秘、文档、保密、公关接待、新闻宣传、后勤和信访等七个方面的“一体化、创优秀”试点工作。《中国南方电网公司办公室系统一体化管理手册(2010年版)》(以下简称《管理手册》)正是以这七项试点工作成果为基础整理汇编而成的。
《管理手册》包括基础制度、作业控制和自选参考三个部分。其中,基础制度、作业控制部分是办公室工作的管理范本,是一体化管理的重要内容,公司系统各级单位须统一执行,一些公司总部机关层面的制度供下属单位参照执行;自选参考部分是试点单位的一些特色做法,是先行先试的创新示例,可以结合自身实际学习借鉴。
希望通过《管理手册》的推广应用,能够实现公司办公室系统各项业务工作的统一和规范,提高工作效率和水平,把复杂的事情简单化,简单的事情流程化、规范化、标准化,实现闭环管理、可控在控,更好地为公司的新一轮发展服好务,同时为提高中央企业办公室工作科学化水平做出积极的探索。
由于时间仓促,《管理手册》难免存在错漏之处,恳请大家给予批评指正。公司办公厅将认真收集梳理实际应用过程中的反馈意见,每年对《管理手册》进行优化修编,不断适应新的形势。
此外,为了更好地把中组部和国务院国资委党委关于中央企业深入开展创先争优活动的要求落实到位,把办公室系统的工作融入到公司“创先争优促‘三好’”(服务好、管理好、形象好)的整体行动中,融入到公司系统创建国际国内先进水平工作中,经研究决定,办公室系统“一体化、创优秀”工作正式更名为“一体化、创先进”工作,希各知照。


                                    编者
                                             2010年7月

内容提要

   

商品评论

发表评论

昵称: *
标题: *
内容: *
  

Copyright 2024 粤ICP备13090077号 工信部网站 http://beian.miit.gov.cn/ PowerBook.Com.Cn. All Rights Reserved.版权所有:南方电力书店
出版物经营许可证 营业执照:S0612019146157G(1-1) 客户服务热线:020-37616776  传真: 客户服务邮箱:csgbook@163.com

有事联系我 有事联系我 有事联系我